Hệ giá trị
SẢN PHẨM
Chính sách đổi trả
Các sản phẩm tuýp bôi, gói lẻ…khi trả hàng phải còn nguyên niêm phong . Hàng đặt lẻ theo yêu cầu khách hàng sẽ không được đổi trả.
Hàng đổi, trả phải còn nguyên hạn sử dụng, đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng.
Quy định đổi trả hàng tại Thuytoancau.vn
Nguyên nhân 1: Đổi trả do lỗi Nhà sản xuất (NSX)
Thời gian đổi trả: Trong vòng 15 ngày từ ngày xuất bill
Loại sản phẩm được áp dụng: Tất cả sản phẩm không bao gồm hàng lạnh & hàng tiêm chích
Tên tiêu chí: Sản phẩm lỗi NSX
Phí trả hàng: 0%
Ghi chú: Theo Giá trị trên hóa đơn sau giảm giá / khuyến mãi
Nguyên nhân 2: Đổi trả theo nhu cầu khách hàng
Thời gian đổi trả: Trong vòng 15 ngày từ ngày xuất bill
Loại sản phẩm được áp dụng: Sản phẩm dạng gói, hộp, chai, thùng…
– Lưu ý: Không áp dụng đổi trả khi
- Đơn hàng dự án.
- Thuốc gói lẻ bán lẻ không hộp).
Đặc biệt không áp dụng đổi trả đối với:
- Hàng lạnh,vaccine
- Hàng đặt riêng theo yêu cầu của khách hàng.
- Đơn hàng quá 15 ngày.
1. Sản phẩm còn nguyên, bao gồm: | |
Tiêu chí | · Chưa xé tem niêm phong hoặc chưa xé vỏ bọc ngoài hộp. · Chưa xé lớp giấy / thiếc bên trong hộp, chưa mở garanty nắp hộp (đối với sản phẩm không có tem niêm phong hoặc không có vỏ bọc ngoài hộp) |
Phí trả hàng | · Miễn phí trả hàng · Không áp dụng phí vỏ hộp với các sản phẩm ở mục (*) |
Ghi chú | · Theo Giá trị trên hóa đơn & sau giảm giá / khuyến mãi |
Lưu ý
- Đổi/trả 15 ngày dành cho khách hàng có thông tin số điện thoại trên bill để phục vụ tra cứu.
- Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm đã mua tại các cửa hàng thuộc CÔNG TY TNHH THÚ Y TOÀN CẦU trong 15 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Từ ngày thứ 16 sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả
- Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm được khuyến mãi.
- Phí Hóa Đơn 10% áp dụng cho các trường hợp có xuất Hóa Đơn Tài Chính (Trường hợp khách lấy hóa đơn và trả trong ngày, không tính phí hóa đơn)
